سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Flux

في Flux، نولي خصوصيتك أهمية قصوى. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان التعامل معها بأمان وشفافية تامة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند زيارة الموقع أو استخدام خدماتنا الرقمية، بما في ذلك الألعاب الرقمية والاشتراكات. تتم معالجة المعلومات وتبادلها عبر اتصال آمن (HTTPS) لضمان خصوصيتك.

1. جمع المعلوماتنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عند:

  • إنشاء حساب على الموقع.
  • شراء الألعاب أو الاشتراكات الرقمية.
  • التواصل مع فريق الدعم أو إرسال استفسار.
  • التسجيل في النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية (بعد الحصول على موافقتك).

أنواع البيانات التي قد نجمعها:

  • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى.
  • معلومات الدفع (تُخزن بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة ولا نحتفظ بالبيانات المالية الحساسة).
  • بيانات الجهاز ونظام التشغيل لتسهيل تجربة الاستخدام وتحسين الخدمات.

لا نقوم بجمع البيانات لغرض بيعها أو مشاركتها مع جهات تسويقية؛ إنما فقط لتقديم الخدمات وتحسينها.


2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة طلبات الشراء وتسليم الألعاب والاشتراكات الرقمية.
  • تحسين تجربة المستخدم على الموقع وتطوير الخدمات الرقمية.
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات، الدعم الفني، أو التحديثات المهمة.
  • إرسال عروض ترويجية أو نشرات إخبارية فقط بعد الحصول على موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • منع الاحتيال وحماية حقوق الموقع والعملاء.

لن نستخدم معلوماتك الشخصية في أي إعلان أو مواد تسويقية دون موافقة صريحة منك.


3. حماية المعلومات

نلتزم بتطبيق أفضل ممارسات الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف، بما في ذلك استخدام بروتوكول HTTPS وأنظمة تشفير حديثة.

جميع المعلومات الشخصية يتم تخزينها في بيئة آمنة ويتم التعامل معها وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأي لوائح أخرى سارية متعلقة بحماية البيانات.

بوابات الدفع المستخدمة مشفرة وآمنة لضمان حماية المعلومات المالية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء لأي جهة خارجية.

قد نشارك بعض المعلومات مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية فقط لأغراض تنفيذ الطلبات والدفع الآمن أو تحسين الخدمات.

جميع الأطراف التي نتعامل معها ملزمة بالحفاظ على سرية وأمان البيانات، ولا يحق لها استخدام بياناتك لأي أغراض تسويقية أو إعلانية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

قد تشمل الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء.

يمكنك ضبط متصفح الإنترنت لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. رفض الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع، لكنه لن يمنع استخدام الخدمات الأساسية.

نستخدم لافتة لملفات تعريف الارتباط (إن وجدت) لتوضيح أنواع الكوكيز وإعطاء خيار للمستخدم.

6. حقوق العملاء

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تعديلها، أو حذفها في أي وقت، كما يحق لك الاعتراض على طريقة المعالجة أو سحب موافقتك (إن تم جمع البيانات بناءً على موافقة)، وذلك عبر التواصل معنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو العروض الترويجية بسهولة عبر الروابط الموجودة في الرسائل البريدية أو عبر التواصل معنا.

نلتزم بالرد على أي طلب يتعلق بالخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

سنقوم بمعالجة طلبات الحذف أو التعديل بما يتوافق مع القوانين المعمول بها والمتطلبات التنظيمية.

7. الأطفال

موقع Flux مخصص للمستخدمين الذين تتجاوز أعمارهم 13 عامًا على الأقل.

نحن لا نجمع معلومات عن الأطفال دون موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين. في حال علمنا بأننا جمعنا معلومات عن طفل دون علم الوالدين، سنقوم بحذفها فورًا.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر لتواكب أي تغييرات في الخدمات أو التشريعات.

سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويصبح استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات بمثابة موافقة منك على التغييرات.

نوصي بمراجعة هذه السياسة دوريًا للتعرف على آخر التحديثات.

9. التواصل

لأي استفسار أو سؤال حول سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يمكن التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • رقم الهاتف / واتس آب: +966548692638


not found